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Mehrsprachige AGB, Mietablauf, Zahlung, Kaution, Versicherung, Pannenhilfe, Rückgabe und wichtige Hinweise zum Fahren in Österreich.
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Unsere Fahrzeuge können je nach Verfügbarkeit direkt bei AFANDI Cars Rental oder über Plattformen wie GoMore und Getaround angefragt werden. Bei Buchungen über GoMore oder Getaround gelten zusätzlich die jeweiligen Plattformbedingungen, Versicherungsregeln, Kautionsregelungen und Schadensprozesse der Plattform. Bei einer Direktmiete über AFANDI gelten die individuell mit AFANDI vereinbarten Bedingungen.
Der Ablauf bleibt persönlich und kontrolliert: Erst wird geprüft, dann bestätigt, dann bezahlt und danach sauber übergeben.
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Bitte senden Sie Fahrzeug, Mietbeginn, Mietende, Abhol- oder Lieferort, Rückgabeort, geplante Kilometer und mögliche Zusatzfahrer.
AFANDI prüft Verfügbarkeit, Mietdauer, Kaution, Versicherung, Selbstbehalt, Kilometer, Lieferung und Rückgabe.
Sie erhalten ein klares Angebot mit Mietpreis, Kaution, inkludierten Kilometern, Mehrkilometern, Zahlungsart und besonderen Bedingungen.
Wenn alles passt, bestätigen Sie das Angebot schriftlich per WhatsApp, E-Mail oder auf anderem nachvollziehbarem Weg.
Nach Bestätigung erhalten Sie je nach Vereinbarung einen Zahlungslink oder die Bankverbindungsdaten für eine manuelle Überweisung. Erst nach Zahlungseingang bzw. bestätigter Anzahlung wird die Buchung verbindlich.
Vor Übergabe sind ein gültiger Führerschein und ein gültiger Ausweis vorzulegen. Das Fahrzeug darf nur von genehmigten Fahrerinnen und Fahrern genutzt werden.
Fahrzeugzustand, Vorschäden, Kilometerstand, Tankstand, Schlüssel, Fahrzeugpapiere und Zubehör werden dokumentiert.
Bei der Rückgabe werden Zustand, Kilometerstand, Tankstand, Sauberkeit und Ausstattung geprüft. Danach werden offene Punkte transparent abgeschlossen.
Nach Ihrer Bestätigung sendet AFANDI einen Zahlungslink oder Bankverbindungsdaten für eine manuelle Überweisung. Die Zahlung kann eine Anzahlung, den Mietpreis, die Kaution oder den Gesamtbetrag betreffen.
Bei Direktbuchungen beträgt die Kaution je nach Fahrzeug, Mietdauer und Vereinbarung zwischen 500 € und maximal 1.350 €. Sie dient als Sicherheit für Schäden, Selbstbehalt, Mehrkilometer, fehlenden Kraftstoff, Reinigung, verspätete Rückgabe, Schlüsselverlust, Strafen, Maut oder sonstige offene Kosten.
Unsere Fahrzeuge sind im Rahmen der jeweiligen Mietbedingungen grundsätzlich vollkaskoversichert. Der konkrete Versicherungsschutz, mögliche Ausschlüsse und der Selbstbehalt können je nach Fahrzeug, Buchungsart und Vereinbarung unterschiedlich sein.
Im Schadensfall kann ein Selbstbehalt anfallen. Die Höhe wird vor der Buchung mitgeteilt und kann je nach Fahrzeug, Versicherung und Schadenfall variieren.
Vor der Buchung wird festgelegt, wie viele Kilometer im Mietpreis enthalten sind. Mehrkilometer werden separat verrechnet; der Preis pro Mehrkilometer wird im Angebot genannt.
Lieferung, Abholung oder Rückholung sind auf Anfrage möglich. Die Kosten hängen von Entfernung, Uhrzeit, Fahrzeug und Aufwand ab und werden vor der Buchung separat vereinbart.
Der Mieter verpflichtet sich, die österreichische Straßenverkehrsordnung (StVO), alle Verkehrszeichen, Parkregeln, Maut- und Sicherheitsvorschriften einzuhalten. Verkehrsstrafen, Parkstrafen, Mautgebühren, Verwaltungsgebühren und Kosten durch Verstöße trägt der Mieter.
Bei akuter Gefahr, Unfall, Verletzten oder wenn unklar ist, welcher Dienst zuständig ist.
Bei Brand, Rauch, auslaufenden Flüssigkeiten, Gefahr für Personen oder gefährlicher Unfallstelle.
Bei Unfall mit Dritten, unklarer Schuldfrage, Diebstahl, Vandalismus, Fahrerflucht oder Personenschaden.
Bei Verletzten, medizinischem Notfall oder gesundheitlicher Gefahr.
Bei technischer Panne ohne akute Gefahr, sofern sinnvoll und nach Rücksprache.
Alternative Pannenhilfe bei technischer Panne ohne akute Gefahr.
Das Fahrzeug ist zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Ort zurückzugeben. Zustand, Kilometerstand, Tankstand, Sauberkeit, Schlüssel, Papiere und Zubehör werden geprüft.
Das Fahrzeug wird mit dokumentiertem Tankstand übergeben und ist mit demselben Tankstand zurückzugeben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Fehlender Kraftstoff kann verrechnet werden.
Starke Verschmutzung, Rauchgeruch, Flecken, Tierhaare oder besonderer Reinigungsaufwand können zusätzlich verrechnet werden.
Rauchen, Alkohol- oder Drogenfahrt, Weitergabe an nicht genehmigte Fahrer, Rennen, Offroad-Nutzung ohne Zustimmung, falsche Betankung, riskante Nutzung, starke Verschmutzung und Auslandsfahrten ohne Zustimmung sind nicht erlaubt.
Vor der finalen Bestätigung erhalten Sie eine klare Übersicht über Fahrzeug, Mietzeitraum, Mietpreis, Kaution, Versicherung, Selbstbehalt, inkludierte Kilometer, Mehrkilometer, Übergabeort, Rückgabeort, Lieferkosten, Zahlungsart und mögliche Zusatzkosten.
Depending on availability, our vehicles can be requested directly from AFANDI Cars Rental or through platforms such as GoMore and Getaround. If the booking is made via GoMore or Getaround, the respective platform terms, insurance rules, deposit rules and damage processes also apply. For direct rentals through AFANDI, the individually agreed AFANDI rental terms apply.
The process stays personal and controlled: first we check, then we confirm, then payment is made, and only then the vehicle is handed over.
Choose the desired vehicle from our fleet overview and send a request for your preferred rental period.
Please send the vehicle, rental start, rental end, pick-up or delivery location, return location, planned kilometres and possible additional drivers.
AFANDI checks availability, rental duration, deposit, insurance, deductible, mileage, delivery and return details.
You receive a clear offer with rental price, deposit, included kilometres, additional kilometre rate, payment method and special conditions.
If everything fits, you confirm the offer in writing by WhatsApp, email or another traceable method.
After confirmation, you receive either a payment link or bank details for a manual transfer. The booking becomes binding only after receipt of the agreed payment or confirmed deposit.
Before handover, a valid driving licence and valid ID must be presented. The vehicle may only be used by approved drivers.
Vehicle condition, pre-existing damage, mileage, fuel level, keys, vehicle documents and accessories are documented.
On return, condition, mileage, fuel level, cleanliness and equipment are checked. Any open matters are closed transparently.
After your confirmation, AFANDI sends a payment link or bank details for a manual bank transfer. The payment may relate to a deposit, the rental price, the security deposit or the total amount.
For direct bookings, the deposit is between €500 and a maximum of €1,350 depending on the vehicle, rental duration and agreement. It secures possible damage, deductible, extra kilometres, missing fuel, cleaning, late return, lost keys, fines, tolls or other open costs.
Our vehicles are generally covered by comprehensive insurance within the respective rental terms. The exact coverage, exclusions and deductible may differ depending on vehicle, booking type and agreement.
In the event of damage, a deductible may apply. The amount is communicated before booking and may vary depending on vehicle, insurance and type of damage.
The included mileage is agreed before booking. Additional kilometres are charged separately; the rate per extra kilometre is stated in the offer.
Delivery, collection or return pick-up are possible on request. Costs depend on distance, time, vehicle and effort and are agreed separately before booking.
The renter undertakes to comply with the Austrian Road Traffic Regulations, all traffic signs, parking rules, toll rules and safety obligations. Traffic fines, parking fines, tolls, administrative fees and costs resulting from violations are borne by the renter.
For acute danger, accident, injured persons or if it is unclear which service is responsible.
In case of fire, smoke, leaking fluids, danger to persons or a dangerous accident scene.
For accidents involving third parties, unclear fault, theft, vandalism, hit-and-run or injury.
For injured persons, medical emergencies or health danger.
For technical breakdowns without acute danger, where appropriate and after consultation.
Alternative breakdown assistance for technical breakdowns without acute danger.
The vehicle must be returned at the agreed time and place. Condition, mileage, fuel level, cleanliness, keys, documents and accessories are checked.
The vehicle is handed over with a documented fuel level and must be returned with the same fuel level unless otherwise agreed. Missing fuel may be charged.
Heavy dirt, smoke smell, stains, pet hair or special cleaning effort may be charged additionally.
Smoking, driving under alcohol or drugs, handing the vehicle to unapproved drivers, racing, off-road use without approval, wrong fuel, risky use, heavy dirt and trips abroad without permission are not allowed.
Before final confirmation, you receive a clear overview of vehicle, rental period, rental price, deposit, insurance, deductible, included kilometres, extra kilometres, handover location, return location, delivery costs, payment method and possible additional costs.
يمكن طلب السيارات حسب التوفر مباشرة من AFANDI Cars Rental أو عبر منصات مثل GoMore و Getaround. عند الحجز عبر GoMore أو Getaround تطبق أيضًا شروط المنصة وقواعد التأمين والكفالة وإجراءات الأضرار الخاصة بها. عند الاستئجار المباشر عبر AFANDI تطبق الشروط المتفق عليها بشكل فردي مع AFANDI.
تبقى العملية شخصية ومنظمة: نتحقق أولًا، ثم نؤكد، ثم تتم عملية الدفع، وبعد ذلك يتم تسليم السيارة بشكل موثق.
تختار السيارة المطلوبة من قائمة السيارات وترسل طلبًا للفترة التي ترغب بها.
يرجى إرسال اسم السيارة، بداية الإيجار، نهاية الإيجار، مكان الاستلام أو التوصيل، مكان الإرجاع، الكيلومترات المتوقعة والسائقين الإضافيين إن وجدوا.
تقوم AFANDI بالتحقق من التوفر، مدة الإيجار، الكفالة، التأمين، مبلغ التحمل، الكيلومترات، التوصيل والإرجاع.
تحصل على عرض واضح يحتوي على سعر الإيجار، الكفالة، الكيلومترات المشمولة، تكلفة الكيلومترات الإضافية، طريقة الدفع والشروط الخاصة.
إذا كان كل شيء مناسبًا، تؤكد العرض كتابيًا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة موثقة أخرى.
بعد التأكيد تحصل حسب الاتفاق على رابط دفع أو بيانات الحساب البنكي للتحويل اليدوي. يصبح الحجز ملزمًا فقط بعد وصول الدفعة المتفق عليها أو تأكيد العربون.
قبل التسليم يجب تقديم رخصة قيادة سارية وهوية سارية. لا يجوز استخدام السيارة إلا من قبل السائقين الموافق عليهم.
يتم توثيق حالة السيارة، الأضرار السابقة، عدد الكيلومترات، مستوى الوقود، المفاتيح، أوراق السيارة والملحقات.
عند الإرجاع يتم فحص الحالة، الكيلومترات، الوقود، النظافة والتجهيزات، ثم يتم إنهاء أي نقاط مفتوحة بشفافية.
بعد تأكيدك، ترسل AFANDI رابط دفع أو بيانات الحساب البنكي للتحويل اليدوي. قد يكون الدفع عربونًا، أو سعر الإيجار، أو الكفالة، أو المبلغ الكامل.
في الحجوزات المباشرة تكون الكفالة حسب السيارة ومدة الإيجار والاتفاق بين 500 يورو وبحد أقصى 1,350 يورو. تستخدم الكفالة كضمان للأضرار، مبلغ التحمل، الكيلومترات الإضافية، الوقود الناقص، التنظيف، التأخير في الإرجاع، فقدان المفاتيح، المخالفات، الرسوم أو أي تكاليف مفتوحة.
السيارات مؤمنة مبدئيًا بتأمين شامل ضمن شروط الإيجار المعنية. قد تختلف التغطية الدقيقة والاستثناءات ومبلغ التحمل حسب السيارة ونوع الحجز والاتفاق.
في حال الضرر قد يطبق مبلغ تحمل. يتم توضيح المبلغ قبل الحجز وقد يختلف حسب السيارة والتأمين ونوع الضرر.
يتم تحديد عدد الكيلومترات المشمولة قبل الحجز. الكيلومترات الإضافية تحسب بشكل منفصل، ويتم ذكر السعر في العرض.
التوصيل أو الاستلام أو الإرجاع من موقع معين ممكن عند الطلب. تعتمد التكلفة على المسافة والوقت والسيارة والجهد، ويتم الاتفاق عليها قبل الحجز.
يلتزم المستأجر باتباع قانون المرور النمساوي، جميع إشارات المرور، قواعد الوقوف، الرسوم، وقواعد السلامة. يتحمل المستأجر مخالفات المرور والوقوف والرسوم الإدارية والتكاليف الناتجة عن أي مخالفة.
عند خطر مباشر، حادث، وجود مصابين أو عدم معرفة الجهة المناسبة.
في حالة حريق، دخان، تسرب سوائل، خطر على الأشخاص أو موقع حادث خطير.
عند حادث مع طرف آخر، عدم وضوح المسؤولية، سرقة، تخريب، هروب أو إصابة.
عند وجود مصابين، حالة طبية طارئة أو خطر صحي.
لعطل تقني دون خطر مباشر، إذا كان ذلك مناسبًا وبعد التشاور.
مساعدة بديلة للأعطال التقنية دون خطر مباشر.
يجب إرجاع السيارة في الوقت والمكان المتفق عليهما. يتم فحص الحالة، الكيلومترات، الوقود، النظافة، المفاتيح، الأوراق والملحقات.
تسلم السيارة بمستوى وقود موثق ويجب إرجاعها بنفس المستوى ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك. يمكن احتساب الوقود الناقص.
الاتساخ الشديد، رائحة التدخين، البقع، شعر الحيوانات أو الحاجة لتنظيف خاص قد تحسب بشكل إضافي.
التدخين، القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، تسليم السيارة لسائق غير موافق عليه، السباقات، القيادة خارج الطرق دون موافقة، تعبئة وقود خاطئ، الاستخدام الخطر، الاتساخ الشديد والسفر للخارج دون موافقة كلها غير مسموحة.
قبل التأكيد النهائي تحصل على ملخص واضح عن السيارة، فترة الإيجار، السعر، الكفالة، التأمين، مبلغ التحمل، الكيلومترات المشمولة، الكيلومترات الإضافية، مكان التسليم، مكان الإرجاع، تكلفة التوصيل، طريقة الدفع والتكاليف المحتملة.