1
Fahrzeug auswählen
Sie wählen das gewünschte Fahrzeug aus unserer Fahrzeugübersicht aus und senden eine Anfrage für den gewünschten Zeitraum.
AGB · Rental Terms · الشروط
Klare Bedingungen für Ihre Fahrzeugmiete bei AFANDI Cars Rental.
Mehrsprachige AGB, Mietablauf, Zahlung, Kaution, Versicherung, Pannenhilfe, Rückgabe und wichtige Hinweise zum Fahren in Österreich.
Direktmiete
transparent
WhatsApp-Anfrage · Angebot · Zahlungslink oder Banküberweisung
Mehrsprachige Informationen
AGB und Mietablauf in Deutsch, Englisch und Arabisch.
Verwenden Sie oben den Sprachschalter DE · EN · AR. Die Inhalte dieser Seite werden entsprechend in der gewählten Sprache angezeigt.
DeutschEnglishالعربية
Wichtiger Hinweis
Direktbuchung über AFANDI oder Buchung über Plattformen
Unsere Fahrzeuge können je nach Verfügbarkeit direkt bei AFANDI Cars Rental oder über Plattformen wie GoMore und Getaround angefragt werden. Bei Buchungen über GoMore oder Getaround gelten zusätzlich die jeweiligen Plattformbedingungen, Versicherungsregeln, Kautionsregelungen und Schadensprozesse der Plattform. Bei einer Direktmiete über AFANDI gelten die individuell mit AFANDI vereinbarten Bedingungen.
Rechtlicher Hinweis:Diese Informationen dienen der transparenten Darstellung des Mietablaufs. Sie ersetzen keine individuelle rechtliche Beratung. Maßgeblich sind das bestätigte Angebot, die vereinbarten Mietbedingungen und die in Österreich geltenden gesetzlichen Vorschriften.
So funktioniert die Autovermietung
Die richtige Reihenfolge von Anfrage bis Rückgabe.
Der Ablauf bleibt persönlich und kontrolliert: Erst wird geprüft, dann bestätigt, dann bezahlt und danach sauber übergeben.
2
Anfrage per WhatsApp oder Formular
Bitte senden Sie Fahrzeug, Mietbeginn, Mietende, Abhol- oder Lieferort, Rückgabeort, geplante Kilometer und mögliche Zusatzfahrer.
3
Verfügbarkeit prüfen
AFANDI prüft Verfügbarkeit, Mietdauer, Kaution, Versicherung, Selbstbehalt, Kilometer, Lieferung und Rückgabe.
4
Individuelles Angebot erhalten
Sie erhalten ein klares Angebot mit Mietpreis, Kaution, inkludierten Kilometern, Mehrkilometern, Zahlungsart und besonderen Bedingungen.
5
Angebot bestätigen
Wenn alles passt, bestätigen Sie das Angebot schriftlich per WhatsApp, E-Mail oder auf anderem nachvollziehbarem Weg.
6
Zahlung durchführen
Nach Bestätigung erhalten Sie je nach Vereinbarung einen Zahlungslink oder die Bankverbindungsdaten für eine manuelle Überweisung. Erst nach Zahlungseingang bzw. bestätigter Anzahlung wird die Buchung verbindlich.
7
Fahrerprüfung und Unterlagen
Vor Übergabe sind ein gültiger Führerschein und ein gültiger Ausweis vorzulegen. Das Fahrzeug darf nur von genehmigten Fahrerinnen und Fahrern genutzt werden.
8
Übergabe mit Protokoll
Fahrzeugzustand, Vorschäden, Kilometerstand, Tankstand, Schlüssel, Fahrzeugpapiere und Zubehör werden dokumentiert.
9
Rückgabe und Abschluss
Bei der Rückgabe werden Zustand, Kilometerstand, Tankstand, Sauberkeit und Ausstattung geprüft. Danach werden offene Punkte transparent abgeschlossen.
Zahlung, Kaution und Versicherung
Alle Kosten werden vor der Buchung klar mitgeteilt.
Zahlung
Nach Ihrer Bestätigung sendet AFANDI einen Zahlungslink oder Bankverbindungsdaten für eine manuelle Überweisung. Die Zahlung kann eine Anzahlung, den Mietpreis, die Kaution oder den Gesamtbetrag betreffen.
Kaution
Bei Direktbuchungen beträgt die Kaution je nach Fahrzeug, Mietdauer und Vereinbarung zwischen 500 € und maximal 1.350 €. Sie dient als Sicherheit für Schäden, Selbstbehalt, Mehrkilometer, fehlenden Kraftstoff, Reinigung, verspätete Rückgabe, Schlüsselverlust, Strafen, Maut oder sonstige offene Kosten.
Vollkaskoversicherung
Unsere Fahrzeuge sind im Rahmen der jeweiligen Mietbedingungen grundsätzlich vollkaskoversichert. Der konkrete Versicherungsschutz, mögliche Ausschlüsse und der Selbstbehalt können je nach Fahrzeug, Buchungsart und Vereinbarung unterschiedlich sein.
Selbstbehalt
Im Schadensfall kann ein Selbstbehalt anfallen. Die Höhe wird vor der Buchung mitgeteilt und kann je nach Fahrzeug, Versicherung und Schadenfall variieren.
Kilometer und Mehrkilometer
Vor der Buchung wird festgelegt, wie viele Kilometer im Mietpreis enthalten sind. Mehrkilometer werden separat verrechnet; der Preis pro Mehrkilometer wird im Angebot genannt.
Lieferung und Abholung
Lieferung, Abholung oder Rückholung sind auf Anfrage möglich. Die Kosten hängen von Entfernung, Uhrzeit, Fahrzeug und Aufwand ab und werden vor der Buchung separat vereinbart.
Fahren in Österreich
StVO-Hinweise und Pflichten während der Miete
Der Mieter verpflichtet sich, die österreichische Straßenverkehrsordnung (StVO), alle Verkehrszeichen, Parkregeln, Maut- und Sicherheitsvorschriften einzuhalten. Verkehrsstrafen, Parkstrafen, Mautgebühren, Verwaltungsgebühren und Kosten durch Verstöße trägt der Mieter.
Allgemeines Fahrverhalten
- In Österreich gilt Rechtsverkehr.
- Verkehrszeichen, Ampeln, Fahrverbote, Busspuren, Kurzparkzonen und Geschwindigkeitsbegrenzungen sind einzuhalten.
- Fahren Sie defensiv, aufmerksam und der Wetter- sowie Verkehrssituation angepasst.
Geschwindigkeit
- Innerorts grundsätzlich 50 km/h, sofern nicht anders beschildert.
- Außerorts grundsätzlich 100 km/h, sofern nicht anders beschildert.
- Auf Autobahnen grundsätzlich 130 km/h, sofern nicht anders beschildert.
- Baustellen, Ortsgebiete, Wohnstraßen, Begegnungszonen und Wetterlagen können niedrigere Limits erfordern.
Sicherheit im Fahrzeug
- Alle Personen müssen Sicherheitsgurte verwenden.
- Kinder müssen alters- und größengerecht gesichert werden.
- Telefonieren am Steuer ist nur mit zulässiger Freisprecheinrichtung erlaubt.
- Warnweste, Warndreieck und Erste-Hilfe-Ausstattung sind im Notfall zu verwenden.
Alkohol, Drogen und Risiko
- Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss ist während der Miete nicht erlaubt.
- Rennen, Driftfahrten, riskante Fahrmanöver und Offroad-Nutzung ohne ausdrückliche Zustimmung sind verboten.
- Der Fahrer muss fahrtüchtig sein und darf das Fahrzeug nicht an nicht genehmigte Personen weitergeben.
Parken, Maut und Vignette
- Kurzparkzonen, Halteverbote, Anwohnerzonen, Garagenregeln und Parkscheine sind zu beachten.
- Maut-, Tunnel-, Brücken- und Sonderstreckengebühren trägt der Mieter, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
- Bei Fahrten auf mautpflichtigen Strecken sind Vignette und/oder digitale Mautregeln einzuhalten.
Winter und Wetter
- Von 1. November bis 15. April gelten in Österreich winterliche Ausrüstungspflichten bei winterlichen Fahrbedingungen.
- Schnee und Eis sind vor Fahrtantritt von Scheiben, Dach, Lichtern und Kennzeichen zu entfernen.
- Bei Schneekettenpflicht oder gefährlichen Bedingungen darf nur weitergefahren werden, wenn dies sicher und erlaubt ist.
Rettungsgasse
- Bei Stau auf Autobahnen und Schnellstraßen muss rechtzeitig eine Rettungsgasse gebildet werden.
- Die Rettungsgasse verläuft zwischen dem linken Fahrstreifen und dem unmittelbar rechts danebenliegenden Fahrstreifen.
- Das Blockieren von Einsatzfahrzeugen kann hohe Strafen verursachen.
Auslandsfahrten
- Fahrten ins Ausland sind nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung erlaubt.
- Ohne Zustimmung darf das Fahrzeug ausschließlich im vereinbarten Nutzungsgebiet verwendet werden.
- Grenzübertritte können zusätzliche Versicherungs-, Maut- und Dokumentationspflichten auslösen.
Wenn etwas passiert
Panne, Unfall, Schaden oder Gefahr
Wichtig:Bei jeder Panne, jedem Unfall, Schaden, Diebstahl oder technischen Problem ist AFANDI Cars Rental unverzüglich zu informieren. Bei akuter Gefahr zuerst den Notruf wählen.
112Europäischer Notruf
Bei akuter Gefahr, Unfall, Verletzten oder wenn unklar ist, welcher Dienst zuständig ist.
122Feuerwehr
Bei Brand, Rauch, auslaufenden Flüssigkeiten, Gefahr für Personen oder gefährlicher Unfallstelle.
133Polizei
Bei Unfall mit Dritten, unklarer Schuldfrage, Diebstahl, Vandalismus, Fahrerflucht oder Personenschaden.
144Rettung
Bei Verletzten, medizinischem Notfall oder gesundheitlicher Gefahr.
120ÖAMTC Pannenhilfe
Bei technischer Panne ohne akute Gefahr, sofern sinnvoll und nach Rücksprache.
123ARBÖ Pannenhilfe
Alternative Pannenhilfe bei technischer Panne ohne akute Gefahr.
Normale Panne ohne Gefahr
- Sicher rechts oder auf einem geeigneten Platz anhalten.
- Warnblinkanlage einschalten und Warnweste anziehen.
- Warndreieck in ausreichender Entfernung aufstellen, wenn erforderlich.
- AFANDI Cars Rental sofort kontaktieren und Standort senden.
- Keine Reparaturen ohne Zustimmung beauftragen.
Unfall oder gefährliche Situation
- Zuerst Menschen schützen und Unfallstelle absichern.
- Bei Verletzten 144 oder 112 wählen.
- Bei Brand, Rauch oder auslaufenden Flüssigkeiten 122 oder 112 wählen.
- Bei Unfall mit Dritten, Diebstahl, Vandalismus oder unklarer Schuldfrage 133 wählen.
- Fotos, Kennzeichen, Ort, Uhrzeit, Kontaktdaten und kurze Beschreibung dokumentieren.
Rückgabe und nicht erlaubte Nutzung
Das Fahrzeug ist sorgfältig zurückzugeben.
Rückgabe
Das Fahrzeug ist zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Ort zurückzugeben. Zustand, Kilometerstand, Tankstand, Sauberkeit, Schlüssel, Papiere und Zubehör werden geprüft.
Tankregelung
Das Fahrzeug wird mit dokumentiertem Tankstand übergeben und ist mit demselben Tankstand zurückzugeben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Fehlender Kraftstoff kann verrechnet werden.
Reinigung
Starke Verschmutzung, Rauchgeruch, Flecken, Tierhaare oder besonderer Reinigungsaufwand können zusätzlich verrechnet werden.
Nicht erlaubt
Rauchen, Alkohol- oder Drogenfahrt, Weitergabe an nicht genehmigte Fahrer, Rennen, Offroad-Nutzung ohne Zustimmung, falsche Betankung, riskante Nutzung, starke Verschmutzung und Auslandsfahrten ohne Zustimmung sind nicht erlaubt.
Transparenz vor der Buchung
Alle wichtigen Punkte werden vor der Zahlung geklärt.
Vor der finalen Bestätigung erhalten Sie eine klare Übersicht über Fahrzeug, Mietzeitraum, Mietpreis, Kaution, Versicherung, Selbstbehalt, inkludierte Kilometer, Mehrkilometer, Übergabeort, Rückgabeort, Lieferkosten, Zahlungsart und mögliche Zusatzkosten.
Important notice
Direct booking with AFANDI or booking via platforms
Depending on availability, our vehicles can be requested directly from AFANDI Cars Rental or through platforms such as GoMore and Getaround. If the booking is made via GoMore or Getaround, the respective platform terms, insurance rules, deposit rules and damage processes also apply. For direct rentals through AFANDI, the individually agreed AFANDI rental terms apply.
Legal note:This information explains the rental process transparently. It does not replace individual legal advice. The confirmed offer, agreed rental terms and applicable Austrian law remain decisive.
How the car rental works
The correct order from request to return.
The process stays personal and controlled: first we check, then we confirm, then payment is made, and only then the vehicle is handed over.
1
Select a vehicle
Choose the desired vehicle from our fleet overview and send a request for your preferred rental period.
2
Send a WhatsApp or form request
Please send the vehicle, rental start, rental end, pick-up or delivery location, return location, planned kilometres and possible additional drivers.
3
Availability check
AFANDI checks availability, rental duration, deposit, insurance, deductible, mileage, delivery and return details.
4
Receive an individual offer
You receive a clear offer with rental price, deposit, included kilometres, additional kilometre rate, payment method and special conditions.
5
Confirm the offer
If everything fits, you confirm the offer in writing by WhatsApp, email or another traceable method.
6
Make payment
After confirmation, you receive either a payment link or bank details for a manual transfer. The booking becomes binding only after receipt of the agreed payment or confirmed deposit.
7
Driver check and documents
Before handover, a valid driving licence and valid ID must be presented. The vehicle may only be used by approved drivers.
8
Handover with protocol
Vehicle condition, pre-existing damage, mileage, fuel level, keys, vehicle documents and accessories are documented.
9
Return and closure
On return, condition, mileage, fuel level, cleanliness and equipment are checked. Any open matters are closed transparently.
Payment, deposit and insurance
All costs are clearly communicated before booking.
Payment
After your confirmation, AFANDI sends a payment link or bank details for a manual bank transfer. The payment may relate to a deposit, the rental price, the security deposit or the total amount.
Security deposit
For direct bookings, the deposit is between €500 and a maximum of €1,350 depending on the vehicle, rental duration and agreement. It secures possible damage, deductible, extra kilometres, missing fuel, cleaning, late return, lost keys, fines, tolls or other open costs.
Comprehensive insurance
Our vehicles are generally covered by comprehensive insurance within the respective rental terms. The exact coverage, exclusions and deductible may differ depending on vehicle, booking type and agreement.
Deductible
In the event of damage, a deductible may apply. The amount is communicated before booking and may vary depending on vehicle, insurance and type of damage.
Kilometres and extra kilometres
The included mileage is agreed before booking. Additional kilometres are charged separately; the rate per extra kilometre is stated in the offer.
Delivery and collection
Delivery, collection or return pick-up are possible on request. Costs depend on distance, time, vehicle and effort and are agreed separately before booking.
Driving in Austria
Road traffic rules and duties during the rental
The renter undertakes to comply with the Austrian Road Traffic Regulations, all traffic signs, parking rules, toll rules and safety obligations. Traffic fines, parking fines, tolls, administrative fees and costs resulting from violations are borne by the renter.
General driving conduct
- Austria drives on the right-hand side.
- Traffic signs, traffic lights, driving bans, bus lanes, short-term parking zones and speed limits must be observed.
- Drive defensively, attentively and according to weather and traffic conditions.
Speed
- In built-up areas generally 50 km/h unless otherwise posted.
- Outside built-up areas generally 100 km/h unless otherwise posted.
- On motorways generally 130 km/h unless otherwise posted.
- Roadworks, residential areas, shared zones and weather conditions may require lower speeds.
Safety inside the vehicle
- All occupants must wear seat belts.
- Children must be secured according to age and size.
- Using a phone while driving is only allowed with a permitted hands-free system.
- Safety vest, warning triangle and first-aid equipment must be used in emergencies.
Alcohol, drugs and risk
- Driving under the influence of alcohol or drugs is not permitted during the rental.
- Racing, drifting, risky manoeuvres and off-road use without express permission are prohibited.
- The driver must be fit to drive and may not hand the vehicle to unapproved persons.
Parking, tolls and vignette
- Short-term parking zones, no-stopping zones, resident zones, garage rules and parking tickets must be observed.
- Tolls, tunnel fees, bridge fees and special route charges are borne by the renter unless expressly agreed otherwise.
- When using toll roads, vignette and/or digital toll rules must be observed.
Winter and weather
- From 1 November to 15 April, Austrian winter equipment obligations apply in winter driving conditions.
- Snow and ice must be removed from windows, roof, lights and number plates before driving.
- If snow chains are required or conditions are dangerous, driving may continue only if safe and permitted.
Emergency corridor
- In traffic jams on motorways and expressways, an emergency corridor must be formed early.
- It is formed between the far-left lane and the lane immediately to its right.
- Blocking emergency vehicles may result in significant fines.
Trips abroad
- Trips abroad are only allowed with prior written permission.
- Without permission, the vehicle may only be used within the agreed area.
- Border crossings may trigger additional insurance, toll and documentation requirements.
If something happens
Breakdown, accident, damage or danger
Important:AFANDI Cars Rental must be informed immediately in every case of breakdown, accident, damage, theft or technical problem. In acute danger, call emergency services first.
112European emergency number
For acute danger, accident, injured persons or if it is unclear which service is responsible.
122Fire brigade
In case of fire, smoke, leaking fluids, danger to persons or a dangerous accident scene.
133Police
For accidents involving third parties, unclear fault, theft, vandalism, hit-and-run or injury.
144Ambulance
For injured persons, medical emergencies or health danger.
120ÖAMTC breakdown service
For technical breakdowns without acute danger, where appropriate and after consultation.
123ARBÖ breakdown service
Alternative breakdown assistance for technical breakdowns without acute danger.
Normal breakdown without danger
- Stop safely on the right or in a suitable place.
- Switch on hazard lights and put on the safety vest.
- Place the warning triangle at a sufficient distance if required.
- Contact AFANDI Cars Rental immediately and send your location.
- Do not commission repairs without approval.
Accident or dangerous situation
- First protect people and secure the accident scene.
- If anyone is injured, call 144 or 112.
- In case of fire, smoke or leaking fluids, call 122 or 112.
- For accidents with third parties, theft, vandalism or unclear fault, call 133.
- Document photos, number plates, location, time, contact details and a short description.
Return and prohibited use
The vehicle must be returned carefully.
Return
The vehicle must be returned at the agreed time and place. Condition, mileage, fuel level, cleanliness, keys, documents and accessories are checked.
Fuel policy
The vehicle is handed over with a documented fuel level and must be returned with the same fuel level unless otherwise agreed. Missing fuel may be charged.
Cleaning
Heavy dirt, smoke smell, stains, pet hair or special cleaning effort may be charged additionally.
Not permitted
Smoking, driving under alcohol or drugs, handing the vehicle to unapproved drivers, racing, off-road use without approval, wrong fuel, risky use, heavy dirt and trips abroad without permission are not allowed.
Transparency before booking
All important points are clarified before payment.
Before final confirmation, you receive a clear overview of vehicle, rental period, rental price, deposit, insurance, deductible, included kilometres, extra kilometres, handover location, return location, delivery costs, payment method and possible additional costs.
ملاحظة مهمة
الحجز المباشر عبر AFANDI أو الحجز عبر المنصات
يمكن طلب السيارات حسب التوفر مباشرة من AFANDI Cars Rental أو عبر منصات مثل GoMore و Getaround. عند الحجز عبر GoMore أو Getaround تطبق أيضًا شروط المنصة وقواعد التأمين والكفالة وإجراءات الأضرار الخاصة بها. عند الاستئجار المباشر عبر AFANDI تطبق الشروط المتفق عليها بشكل فردي مع AFANDI.
ملاحظة قانونية:هذه المعلومات تهدف إلى توضيح إجراءات الاستئجار بشفافية، ولا تعتبر استشارة قانونية فردية. الأساس هو العرض المؤكد، وشروط الاستئجار المتفق عليها، والقوانين السارية في النمسا.
كيف تتم عملية تأجير السيارة
الترتيب الصحيح من الطلب حتى الإرجاع.
تبقى العملية شخصية ومنظمة: نتحقق أولًا، ثم نؤكد، ثم تتم عملية الدفع، وبعد ذلك يتم تسليم السيارة بشكل موثق.
1
اختيار السيارة
تختار السيارة المطلوبة من قائمة السيارات وترسل طلبًا للفترة التي ترغب بها.
2
إرسال الطلب عبر واتساب أو النموذج
يرجى إرسال اسم السيارة، بداية الإيجار، نهاية الإيجار، مكان الاستلام أو التوصيل، مكان الإرجاع، الكيلومترات المتوقعة والسائقين الإضافيين إن وجدوا.
3
التحقق من التوفر
تقوم AFANDI بالتحقق من التوفر، مدة الإيجار، الكفالة، التأمين، مبلغ التحمل، الكيلومترات، التوصيل والإرجاع.
4
استلام عرض فردي
تحصل على عرض واضح يحتوي على سعر الإيجار، الكفالة، الكيلومترات المشمولة، تكلفة الكيلومترات الإضافية، طريقة الدفع والشروط الخاصة.
5
تأكيد العرض
إذا كان كل شيء مناسبًا، تؤكد العرض كتابيًا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة موثقة أخرى.
6
إتمام الدفع
بعد التأكيد تحصل حسب الاتفاق على رابط دفع أو بيانات الحساب البنكي للتحويل اليدوي. يصبح الحجز ملزمًا فقط بعد وصول الدفعة المتفق عليها أو تأكيد العربون.
7
فحص السائق والوثائق
قبل التسليم يجب تقديم رخصة قيادة سارية وهوية سارية. لا يجوز استخدام السيارة إلا من قبل السائقين الموافق عليهم.
8
التسليم مع محضر
يتم توثيق حالة السيارة، الأضرار السابقة، عدد الكيلومترات، مستوى الوقود، المفاتيح، أوراق السيارة والملحقات.
9
الإرجاع والإغلاق
عند الإرجاع يتم فحص الحالة، الكيلومترات، الوقود، النظافة والتجهيزات، ثم يتم إنهاء أي نقاط مفتوحة بشفافية.
الدفع والكفالة والتأمين
يتم توضيح جميع التكاليف قبل الحجز.
الدفع
بعد تأكيدك، ترسل AFANDI رابط دفع أو بيانات الحساب البنكي للتحويل اليدوي. قد يكون الدفع عربونًا، أو سعر الإيجار، أو الكفالة، أو المبلغ الكامل.
الكفالة
في الحجوزات المباشرة تكون الكفالة حسب السيارة ومدة الإيجار والاتفاق بين 500 يورو وبحد أقصى 1,350 يورو. تستخدم الكفالة كضمان للأضرار، مبلغ التحمل، الكيلومترات الإضافية، الوقود الناقص، التنظيف، التأخير في الإرجاع، فقدان المفاتيح، المخالفات، الرسوم أو أي تكاليف مفتوحة.
تأمين شامل
السيارات مؤمنة مبدئيًا بتأمين شامل ضمن شروط الإيجار المعنية. قد تختلف التغطية الدقيقة والاستثناءات ومبلغ التحمل حسب السيارة ونوع الحجز والاتفاق.
مبلغ التحمل
في حال الضرر قد يطبق مبلغ تحمل. يتم توضيح المبلغ قبل الحجز وقد يختلف حسب السيارة والتأمين ونوع الضرر.
الكيلومترات والكيلومترات الإضافية
يتم تحديد عدد الكيلومترات المشمولة قبل الحجز. الكيلومترات الإضافية تحسب بشكل منفصل، ويتم ذكر السعر في العرض.
التوصيل والاستلام
التوصيل أو الاستلام أو الإرجاع من موقع معين ممكن عند الطلب. تعتمد التكلفة على المسافة والوقت والسيارة والجهد، ويتم الاتفاق عليها قبل الحجز.
القيادة في النمسا
إرشادات قانون المرور والالتزامات أثناء الإيجار
يلتزم المستأجر باتباع قانون المرور النمساوي، جميع إشارات المرور، قواعد الوقوف، الرسوم، وقواعد السلامة. يتحمل المستأجر مخالفات المرور والوقوف والرسوم الإدارية والتكاليف الناتجة عن أي مخالفة.
السلوك العام في القيادة
- في النمسا تكون القيادة على الجهة اليمنى.
- يجب الالتزام بإشارات المرور، الإشارات الضوئية، منع الدخول، مسارات الحافلات، مناطق الوقوف القصير وحدود السرعة.
- يجب القيادة بحذر وانتباه وبما يناسب الطقس وحالة الطريق.
السرعة
- داخل المدن عادة 50 كم/س ما لم توجد إشارة مختلفة.
- خارج المدن عادة 100 كم/س ما لم توجد إشارة مختلفة.
- على الطرق السريعة عادة 130 كم/س ما لم توجد إشارة مختلفة.
- مناطق العمل، المناطق السكنية، مناطق المشاركة والطقس قد تتطلب سرعة أقل.
السلامة داخل السيارة
- يجب على جميع الركاب استخدام حزام الأمان.
- يجب تأمين الأطفال حسب العمر والطول والحجم.
- استخدام الهاتف أثناء القيادة مسموح فقط بنظام حر اليدين المسموح.
- يجب استخدام السترة العاكسة، مثلث التحذير وحقيبة الإسعاف عند الطوارئ.
الكحول والمخدرات والمخاطر
- القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات ممنوعة أثناء الإيجار.
- السباقات، التفحيط، المناورات الخطرة والقيادة خارج الطرق دون موافقة صريحة ممنوعة.
- يجب أن يكون السائق قادرًا على القيادة ولا يجوز تسليم السيارة لشخص غير موافق عليه.
الوقوف والرسوم والفيغنيت
- يجب الالتزام بمناطق الوقوف القصير، منع الوقوف، مناطق السكان، قواعد الكراجات وتذاكر الوقوف.
- يتحمل المستأجر رسوم الطرق والأنفاق والجسور والمسارات الخاصة ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك.
- عند استخدام الطرق ذات الرسوم يجب الالتزام بقواعد الفيغنيت أو الرسوم الرقمية.
الشتاء والطقس
- من 1 نوفمبر حتى 15 أبريل تطبق في النمسا واجبات تجهيز الشتاء عند ظروف القيادة الشتوية.
- يجب إزالة الثلج والجليد من الزجاج، السقف، الأضواء ولوحات السيارة قبل القيادة.
- عند وجوب سلاسل الثلج أو وجود ظروف خطرة، لا يجوز المتابعة إلا إذا كان ذلك آمنًا ومسموحًا.
ممر الطوارئ
- عند الازدحام على الطرق السريعة يجب تشكيل ممر الطوارئ مبكرًا.
- يكون ممر الطوارئ بين المسار الأيسر والمسار الموجود مباشرة إلى يمينه.
- إعاقة سيارات الطوارئ قد تؤدي إلى غرامات كبيرة.
السفر خارج النمسا
- السفر خارج النمسا مسموح فقط بموافقة كتابية مسبقة.
- بدون موافقة، يجوز استخدام السيارة فقط داخل النطاق المتفق عليه.
- عبور الحدود قد يسبب التزامات إضافية في التأمين والرسوم والوثائق.
عند حدوث شيء
عطل، حادث، ضرر أو خطر
مهم:يجب إبلاغ AFANDI Cars Rental فورًا في كل حالة عطل أو حادث أو ضرر أو سرقة أو مشكلة تقنية. عند وجود خطر مباشر، اتصل أولًا بالطوارئ.
112رقم الطوارئ الأوروبي
عند خطر مباشر، حادث، وجود مصابين أو عدم معرفة الجهة المناسبة.
122الإطفاء
في حالة حريق، دخان، تسرب سوائل، خطر على الأشخاص أو موقع حادث خطير.
133الشرطة
عند حادث مع طرف آخر، عدم وضوح المسؤولية، سرقة، تخريب، هروب أو إصابة.
144الإسعاف
عند وجود مصابين، حالة طبية طارئة أو خطر صحي.
120مساعدة أعطال ÖAMTC
لعطل تقني دون خطر مباشر، إذا كان ذلك مناسبًا وبعد التشاور.
123مساعدة أعطال ARBÖ
مساعدة بديلة للأعطال التقنية دون خطر مباشر.
عطل عادي دون خطر
- توقف بأمان على اليمين أو في مكان مناسب.
- شغل أضواء التحذير وارتدِ السترة العاكسة.
- ضع مثلث التحذير على مسافة مناسبة إذا لزم الأمر.
- اتصل فورًا بـ AFANDI Cars Rental وأرسل الموقع.
- لا تطلب أي إصلاحات دون موافقة.
حادث أو حالة خطرة
- أولًا احمِ الأشخاص وأمّن موقع الحادث.
- إذا كان هناك مصابون اتصل بـ 144 أو 112.
- عند حريق أو دخان أو تسرب سوائل اتصل بـ 122 أو 112.
- عند حادث مع طرف آخر أو سرقة أو تخريب أو عدم وضوح المسؤولية اتصل بـ 133.
- وثق الصور، اللوحات، المكان، الوقت، بيانات التواصل ووصفًا قصيرًا.
الإرجاع والاستخدام غير المسموح
يجب إرجاع السيارة بعناية.
الإرجاع
يجب إرجاع السيارة في الوقت والمكان المتفق عليهما. يتم فحص الحالة، الكيلومترات، الوقود، النظافة، المفاتيح، الأوراق والملحقات.
قاعدة الوقود
تسلم السيارة بمستوى وقود موثق ويجب إرجاعها بنفس المستوى ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك. يمكن احتساب الوقود الناقص.
التنظيف
الاتساخ الشديد، رائحة التدخين، البقع، شعر الحيوانات أو الحاجة لتنظيف خاص قد تحسب بشكل إضافي.
غير مسموح
التدخين، القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، تسليم السيارة لسائق غير موافق عليه، السباقات، القيادة خارج الطرق دون موافقة، تعبئة وقود خاطئ، الاستخدام الخطر، الاتساخ الشديد والسفر للخارج دون موافقة كلها غير مسموحة.
الشفافية قبل الحجز
يتم توضيح جميع النقاط المهمة قبل الدفع.
قبل التأكيد النهائي تحصل على ملخص واضح عن السيارة، فترة الإيجار، السعر، الكفالة، التأمين، مبلغ التحمل، الكيلومترات المشمولة، الكيلومترات الإضافية، مكان التسليم، مكان الإرجاع، تكلفة التوصيل، طريقة الدفع والتكاليف المحتملة.